MENU

Sale
Sale
TOP > ご利用ガイド > 会員コンテンツについて

会員コンテンツについて

マイページとは

オンワードメンバーズに登録をしていただいたお客様はログインをすることで、様々な会員特典サービスを ご利用いただくことが可能です。
また、ログイン画面にございます 『次回からメールアドレスの入力を省略』 をクリックし、ログインすると最長で一週間ログイン状態を維持することが可能です。
ただし、会員情報の変更・商品ご購入時にはセキュリティの為パスワードのみをご入力いただいております。

マイページの使い方

【ポイント】
お客様が現在ご利用可能なポイント・利用可能な店舗・有効期限があるポイントをご確認いただけます。
『ポイント情報の確認』からはポイント履歴などをご確認いただけます。

【お買い物情報】
オンワードメンバーズ対象店舗やマザーガーデン&ペットパラダイス オンラインストアでのお買い物の履歴がご確認いただけます。
また、現在のカート状況やマザーガーデン&ペットパラダイス オンラインストアの注文/配送の履歴がご確認いただけます。
また、「注文/配送履歴の確認」より配送先の変更、支払先の変更を行うことが可能です。
・状態:ご注文の発送状態です。
発送準備中 ⇒ 発送の準備をしている段階です。配達先、配達希望日、お支払方法の変更が可能です。
発送処理中 ⇒ 倉庫より、発送の処理をしています。変更のお手続きはできません。
発送済 ⇒ 倉庫より、発送済みとなります。配達状況の確認が可能です。
キャンセル ⇒ 注文取り消しをしたご注文。
発送後キャンセル ⇒ 返品・交換対応をしたご注文。
・配達状況:指定の配送会社に直接お問い合わせください。
・詳細:ご注文内容の確認ができます。
・修正:お届け先、配達希望日の修正ができます。

【会員情報】
『モバイルカード表示』メンバーズ対象ショップでお買い物の際にこちらのモバイルカードもご利用いただけます。
※マザーガーデン・ペットパラダイス実店舗ではご利用いただけません。

『会員情報の確認・変更』ご登録いただいた際の情報に変更があった場合に、すぐにサイト上で変更ができます。
住所、電話番号、メールアドレス、パスワード等の確認、変更が可能です。
※ 会員情報の住所を変更しても、すでに確定しているご注文の配送先は変更されません。
配送先の変更は、ご注文情報よりお願いいたします。

『ステージ情報の確認』
お客様のオンワードメンバーズでのステージが確認いただけます。また、お客様のステージに合わせたポイント還元率もご確認いただけます。

『クレジットカード情報の確認・削除』
ご登録いただくことで、ご注文の際に、クレジットカード情報の入力が不要になりお買い物がよりスムーズになります。
クレジットカードのご登録はご購入時にお選びいただけます。

『お届け先住所の変更・削除』
商品を受け取りたいお届け先を複数登録することができます。
こちらをご登録いただいていると、ご注文の際にお届け先を選ぶことが可能になります。
新規ご登録は購入時にご登録が可能です。
配送先が複数ある場合は、ご自宅だけでなく、勤務先やご実家、ご友人宅などをご登録ください。

【退会】
『退会手続きについて』
残念ながら会員退会をご希望の場合は 『こちら』 からお手続きください。
・オンワードメンバーズを退会した場合、保有ポイントその他の特典等は全て無効となります。
・個人情報規定および弊社のセキュリティーシステム上、退会後は会員登録内容の確認ができなくなります。
・退会手続き後、退会の取消はできませんので、あらかじめご了承ください。
・公式通販サイト「マザーガーデン&ペットパラダイス オンラインストア」ですでにご注文いただいた商品につきましては、退会後であっても発送させていただきます。
※配送先・お支払い方法・配達日時の変更はできなくなります。
・退会後、1週間ほどはメール・DMが届く可能性がございます。何卒ご了承ください。
・メールマガジンの解除のみをご希望の場合は、退会手続きではなく、下記よりお手続きください。
メールマガジンの追加・解除はこちら

クエスチョンマーク

お客様のお困りの点は解決されましたか?
ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。
カスタマーサポートセンターよりご返答させていただきます。

TOP
TOP