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配送状況を知りたい

配送方法について

マザーガーデン&ペットパラダイス オンラインストアにてご注文いただきました商品の配送は、佐川急便にて発送させていただいております。
配送伝票番号・配送状況の確認は 『ご注文情報』 の発送状況より可能です。
伝票番号をご確認の上、『佐川急便貨物追跡サービス』 より発送状況をご確認ください。
※ 海外への発送、営業所留めでの発送は行っておりません。あらかじめご了承ください。

【発送後のお荷物の確認】
商品発送後の到着日変更や配送先住所の変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問い合わせにつきましては、伝票番号をご確認のうえ、佐川急便に直接ご連絡をお願いいたします。

何日くらいで届くの?

配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文後から約2~3日でのお届けとなります。
配送可能な日時が、ご注文の際選択ができますので、ご希望の日時を選択してください。
※ 配達日時をご指定いただいた場合であっても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ 日時指定できる最短の日付が、お届け可能な最短日時です。

配送日時指定はできる?

ご注文の際に配送日時指定が可能です。
基本的にご指定いただける日時は下記の通りです。
【佐川急便日付指定】
最短のお届け日~プラス7日
【時間指定】
1.午前中
2.12時~14時
3.14時~16時
4.16時~18時
5.18時~20時
6.19時~21時
※ 一部商品は上記の時間指定ができないものがあります。
また、ご注文後の変更は 『ご注文情報』 より変更が可能です。
こちらより変更可能な期間でのお受け取りをお願いいたします。
※ 指定日・指定時間はあくまで目安です。配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。
※予約商品は配達日の指定ができません。
※すべてのお客様に公平にお買い物をしていただくため、長期に渡る商品のお取り置きはお受けできません。
あらかじめご了承ください。

送料・手数料について教えて!

マザーガーデン&ペットパラダイス オンラインストアが販売する商品の配送料は、税込10,800円以上のお買物で送料無料となります。
税込10,800円未満のお買物については送料540円(沖縄県は1,620円)がかかります。
クレジットカードでのご注文に手数料はかかりません。
後払いでのご注文は手数料として324円(税込)がかかります。
dケータイ払いプラス、楽天ペイでのご注文に手数料はかかりません。

簡易梱包について

マザーガーデン&ペットパラダイス オンラインストアでは環境保護の観点から簡易梱包を推奨しております。
商品梱包時に可能な限り、紙袋で梱包し、お届けいたします。
あらかじめご了承ください。

クエスチョンマーク

お客様のお困りの点は解決されましたか?
ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。
カスタマーサポートセンターよりご返答させていただきます。

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